1. Tự động hóa lớp công việc lặp lại
AI phù hợp cho nghiên cứu bước đầu, tóm tắt, phân loại, tạo bản nháp, làm sạch dữ liệu và các bước lặp lại trong quy trình.
Đầu ra nên đi vào hàng chờ kiểm duyệt, không nên tự động trở thành kết luận cuối cùng.
2. Giữ việc kiểm tra nguồn thật rõ ràng
Mọi thông tin ảnh hưởng đến giá, tuân thủ, lựa chọn nhà cung cấp hoặc giao tiếp với khách hàng cần truy vết được đến nguồn có thể kiểm chứng.
Một quy trình tốt lưu nguồn, dữ kiện rút ra, mức độ tin cậy và người phê duyệt quyết định.
3. Con người vẫn sở hữu điểm quyết định
Chiến lược đàm phán, chấp nhận nhà cung cấp, cam kết vào thị trường, thay đổi giá và quyết định nhạy cảm cần có người chịu trách nhiệm rõ ràng.
AI có thể chuẩn bị lựa chọn, phát hiện bất thường và nêu đánh đổi; quyết định cuối cùng vẫn thuộc về người chịu trách nhiệm kết quả thương mại.
4. Đo lường hệ thống
Các chỉ số cần theo dõi là thời gian chu kỳ, lỗi, làm lại, chuyển đổi, thời gian phản hồi và chất lượng quyết định, không phải số lượng công cụ AI.
Nếu tự động hóa không giảm việc hoặc cải thiện kết quả, hãy loại bỏ nó.